Hizmetlerimiz

Genel Kurul İcrası

- Her yıl, kat malikleri ve yönetim firmamız önderliğinde genel kurul yapılması.
- Genel kurul davet mektuplarının hazırlanması, postalanması ve ulaşmayan postaların takibi, alınan kararların tebliği, genel kurulda kanuna uygun şekilde hazerun cetveli, karar defterleri onayları gibi resmi işlemlerin eksiksiz yapılması, kanuni itirazlara mahal vermeyecek eksiksiz genel kurul yürütülmesi.
- Genel kurulda, kaynak ve hizmetlere beklenen zam oranları göz önüne alınarak, yönetmeliğe uygun şekilde işletme projesi hazırlanması, kat maliklerinin fikirleri doğrultusunda gerekli düzenlemeler ile oylanarak kabulü sonrasında, yıllık aidatın belirlenmesi, tebliği ve hukuki ihtiyaçlarda dayanak teşkil edenecek halde hazırlanması.
- Genel kurul sürecinde, kat maliklerinin talep ve önerilerinin, tüm kat maliklerinin oylanmasına sunulması sonrasında, talebin oy çokluğu ile kabulü sağlandığı taktirde, genel kurur karar defterine işlenmesi
- Talepler tadilat, yenileme, düzenleme ya da bakım gibi ihtiyaçlar olabileceği gibi, personel değişimleri, ilaveleri, hukuki ihtar veya mahkeme süreçleri konulu olabilmektedir.
- Alınan karardaki tüm süreçlerin, kanuna uygun şekilde uygulanması ve takibi firmamız sorumluluğunda olmak üzere, genel kurulda kat malikleri arasından seçilen denetim grubu da tüm kontrol ve denetimleri şeffaf şekilde yürütebilmektedir.

Aylık Panolar

- Her ay düzenli olarak, genel kurulda hazırlanıp onaylatılmış olan işletme projesinde belirtilen aidatın tahakkuku ve aidata dahil olmayan giderlerin tespiti, hesaplanıp ayrıca tahakkuku.
- Gider tipinin türüne göre, eşit pay, arsa payı, sakin sayısı, sayaç vb. diğer gider türlerinin tespiti, türe göre bağımsız birim paylarının belirlenmesi.
- Yatırım yenileme gibi giderlerin kat maliklerine, işletme, personel, yönetim gideri gibi giderlerin, sakinlere belirlenen pay türüne göre payları oranında paylaştırılması.
- Her bağımsız birime, her giderden düşen borç tahakkuk miktarının, detaylı raporlanarak pano haline getirilmesi.
- Hazırlanan panonun binaya asılması ve mail ya da whatsapp gibi dijital kanallarla ayrıca düzenli olarak iletilmesi.
- Aylık bina gelir giderlerinin bina malik/sakinlerine dijital kanallarla düzenli olarak iletilmesi.

Gelir Gider Yönetimi

- Tüm aidat ödemelerinin banka banka entegrasyonu ile eksiksiz takibi, kendi geliştirdiğimiz yazılımız ile anlık, hatasız kayıt ve sistem entegrasyonu.
- Bina hizmet verenlerinin, enerji sağlayıcı ve diğer yüklenici firmalarının hizmet bedellerinin düzenli takibi ve ödemeleri.
- Çağdaş yazılımımızın sunduğu anlık denetim raporları ile tüm banka dökümlerinin, toplanan aidatlar ve ödenen hizmet faturaları deneticiler tarafından anlık, şeffaf takibine açık olmakla birlikte, malik ve sakinlere de kısıtlı anlık erişimi imkanı sunulmaktadır.
- Aidat ödemelerini aksatanların mail, sms ve telefon aracılığı ile uyarılması. KMK’nun ilgili maddelerine veya genel kurulda alınan farklı bir karar doğrultusunda, aidatlarını geç ödeyenlere gecikme borcu yansıtılması. Ödeme aksatılmasının devamı halinde, düzenli ödeme yapan diğer malik ve sakinleri mağdur etmemek adına gerekli icra ve diğer hukuki süreçlerin başlatılması ve takibi.

Bakım Onarım Hizmetleri

- Periyodik bina içi ve dış çevresi, demirbaşları denetim ve kontrolü.
- Bina demirbaş malzemelerinin tedariği, bakımı, süresi geçenlerin yenilenmesi.
- Bina güvenlik önlemlerinin alınması, ortak alan sigorta ve iş güvenliği icrası.
- Çatı akması, asansör bozulması gibi acil anlık tadilat ihtiyaçlarını, makul fiyatlarda olması şartıyla, ilgili ekipleri yönlendirerek, aksama olmaması adına hızlıca çözümlenmesini sağlarız.
- Büyük onarım ihtiyaçlarında, danışman uzman veya mühendisler göndererek proje çıkartılması.
- Genel kurulda alınan kararların limitleri dahilinde daha büyük onarım ve yenileme gibi ihtiyaçları için farklı firmalardan teklifler toplanması, maliklere de haber verilerek çalışmak isteyebilecekleri firmalarından da teklifler istenmesi.
- Toplanan teklifleri denetici ya da maliklerin onayına sunulması. Kabul edilen teklifi işleme alarak, tadilatın başlatılması, ödemeleri, kontrol ve takibi.
- Binanın hali hazırda çalışmakta olduğu ve hizmetinden memnun olduğu hizmet veren usta ya da firmaları, binanın ilerleyen ihtiyaçları için de kullanmayı tercih etmekteyiz.
- Tüm gerekli usta, tadilat, onarım hizmetleri ve malzeme alımlarında, tecrübemizin getirdiği fiyat ve uygulayıcı arşivimizden faydalanarak, bina giderlerinde ciddi oranlarda tasarruf sağlanmasını sağlarız.

Resmi Kurum İşlemleri

- Bina ile ilgili doğalgaz, elektrik, su vb enerji firmalarının başvuru, sözleşme, abonelik başlatma ve iptali gibi tüm işlemleri.
- Gider faturalarının düzenli ödenmesi, aidat yetersizliklerine mahal verilmeden kesintilerin engellenmesi.
- Sgk, belediye, vergi dairesi, tapu müdürlükleri, emniyet müdürlüğü gibi tüm kurumların resmi belge, izin, talep, itiraz gibi işlemlerinin yürütülmesi.
- Bina resmi muhasebesini bizzat üstlenerek, bina sakinlerini ek muhasebe giderlerinden kurtarırız.
- Bina giderlerinin tümünü belgeler, tüm makbuz, fatura ve belgeleri düzenli şekilde saklar, detaylı döküman arşivimi tutarak, genel kurullarda ya da istenen zamanda denetime hazır halde sunarız.

Personel Yönetimi

- Bina içerisindeki temizlik, güvenlik, bahçe bakımı vb. görevleri yürüten tüm personelin takibi ve kontrolü.
- Bina personelinin, periyodik olarak haberli ya da habersiz zamanlarda denetlenmesi, görevlerin eksiksiz yürütülmesinin takibi ve hizmet devamlılık ve kalitesinin kontrolü.
- Bina taşeron hizmet personelinin kontrolu, taşeron firma ile personel konulu diyalogların yürütülmesi.
- Bina personeli izin ve ek mesai takibi, maaş ve sgk ödemelerinin yapılması, kıdem fonu oluşturulması ve takibi.
- Bina personelinin şikayet doğrultusunda uyarılması, ihtar çekilmesi ya da görevden uzaklaştırılması gibi kanuni personel sorumlulukları.
- Bina yeni personel ihtiyaçlarında, personel adaylarının bulunması, kat maliki ya da deneticilerin onayına sunularak kabulü halinde işe girişinin ve görev tanımının yapılması.
- Binanın hali hazırda çalışıp, hizmetinden memnun olduğu görevli personellerinin, bina hizmet verenleri olarak işine devam etmesini tercih etmekteyiz.

Hukuk Desteği

- Bina ile ilgili, bina içi ya da dışı ile ilgili tüm hukuki süreçlerde kapsamlı hukuk danışmanlığı.
- Tüm uyarılara rağmen aidat ödemelerini aksatanlara, hizmet kesintilerine mahal vermemek ve düzenli ödeme yapanların mağduriyetini engellemek adına icra takibinin başlatılması.
- İcra takibi, bünyemizdeki avukatlarla yürütülmekte olup, binaya hukuk masrafları yansıtılmaksınızın ücretsiz hukuk takibi hizmeti vermekteyiz.
- Bina ile ilgili şikayet, borca itiraz, resmi kurumlar itiraz, savunma, hak talebi gibi tüm hukuk davalarında hukuk danışmanlığı, ihtar gönderimi, isteğe bağlı dava açma, takip, iptal veya sonlandırılması.
- Bina resmi kurum onayı gerektiren tadilat, yenileme, kentsel dönüşüm gibi tüm emlak konut içerikli ihtiyaçlarda kapsamlı hukuki ön bilgilendirme ve hukuk danışmanlığı hizmeti.

Bina Sakini Çözüm Merkezi

- Apartmanı ilgilendiren duyuru ve bilgilendirmelerin, mail, sms ya da talebe bağlı olarak WhatsApp yazışmaları ya da grupları gibi dijital ortamlardan iletilmesi.
- Gelen talepler doğrultusunda belli konularda anketler yaparak, sakinlerinin konu hakkındaki fikirlerinin alınması, konunun kabulü halinde gerekli istek, düzenleme ya da sakinlerce acil görülen benzeri ihtiyaçların yerine getirilmesi.
- Komşular arası ilişkinin sağlıklı yürütülmesi, şikayet alan, rahatsız edici davranışlar sergileyen sakinlerin uyarı amaçlı diyaloglarının yürütülmesi, gerekli durumda ihtar gönderilmesi.
- Ofislerimiz tüm mesai saatleri içerisinde ulaşılabilir olmakla birlikte, zamanınızı almamak adına, bireysel görüşmelerimizi yazılımımız ile kayıt altına alarak, tüm ekibimizin konuşulan konulardan haberdar olmasını sağlarız.
- Özel hayatın gizliliği ve mahremiyet politikası. Malik ve sakinlerin bünyemiz kayıtlarına işlenen, isim,telefon, email, mülk sahibiyet ve kimlik bilgileri ya da konuşma ve davranışları dahil olmak üzere, hiçbir şahsi bilgisi izinsiz diğer komşu, kiracı, kurum ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.